O Cuida+ é um cartão de benefícios de saúde. Não é plano de saúde e não é regulamentado pela ANS.
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Termos de uso

Última atualização: 4 de setembro de 2026 · versão 2026-09-04

1. O que é o Cuida+

O Cuida+ é um cartão de benefícios de saúde por assinatura, operado e cobrado por Vitor Bellini Dambros (Kit Bell), Empresário Individual, inscrita no CNPJ sob o nº 50.670.474/0001-19, com sede na Rua Nova Palmeira, 242, Vila Silvia, São Paulo/SP, CEP 03821-010, empresa do grupo Kit Escolar SP. Os serviços de saúde são prestados pela Lifeprix e a assistência funeral pela Zelo, parceiras responsáveis pela execução dos serviços — a contratação e a cobrança, porém, são com a empresa acima.

O Cuida+ não é plano de saúde, não garante cobertura de emergências, urgências, internações, exames, cirurgias ou procedimentos, não está sujeito à regulamentação da ANS e não substitui um plano de saúde. Em emergências, procure o SUS (SAMU 192) ou um pronto-socorro.

2. O que está incluído

3. Planos, preços e pagamento

Os opcionais são cobrados por pessoa incluída. A cobrança é mensal e recorrente, por Pix automático ou cartão de crédito, sempre com o valor informado no momento da contratação. O valor pode ser reajustado conforme o item 3.3.

3.2 Contratação em favor de terceiro (plano Sênior)

No plano Sênior, o contratante (quem aceita estes termos e paga a mensalidade, no próprio CPF) contrata em favor de um titular-usuário maior de idade (pai, mãe, avô ou outra pessoa próxima), declarando que o faz com o conhecimento dele e que forneceu os dados dele exclusivamente para a prestação destes serviços. O titular-usuário é informado da contratação no primeiro contato do Cuida+ e pode, a qualquer tempo, pedir a exclusão dos seus dados — o que encerra a assinatura. Direitos de cancelamento e arrependimento são do contratante; o titular-usuário é informado, na área dele, do pedido de cancelamento e da data em que o acesso termina.

3.3 Reajuste do valor

O valor mensal do seu plano é reajustado uma vez por ano, pelo IPCA (IBGE) — IPCA acumulado nos 12 meses anteriores ao reajuste, divulgado pelo IBGE, o índice oficial de inflação. O primeiro reajuste só pode acontecer depois de 12 meses do início da sua assinatura, e os seguintes a cada 12 meses (data-base: o mês em que a assinatura começou); se o índice acumulado for negativo, o valor não muda. Quando isso acontecer, você recebe o aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail e pelo WhatsApp cadastrados e na área do assinante. O valor novo vale só para as cobranças com vencimento depois do fim desse prazo — nunca para o que já foi cobrado. Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo valor valer, sem custo: não há fidelidade nem multa. Qualquer critério de reajuste diferente do índice só vale com uma nova versão destes termos, aceita por você.

4. Cancelamento e arrependimento

Não há fidelidade e não há multa. O pedido de cancelamento é feito pela área do assinante ou pelo atendimento da própria área, em três passos: você informa o motivo, vê o que muda (até quando o acesso continua e que a carência da assistência funeral recomeça se voltar depois) e confirma. Feito isso, o pedido recebe um protocolo e é analisado pela equipe em até 5 dias úteis. A data que vale é a do pedido: a partir dela não há cobrança nova, e o acesso continua até o fim do período já pago. A análise só confere o pedido: duplicidade, pessoa sem vínculo com a assinatura ou assinatura já encerrada. Não existe recusa por outro motivo. Sem decisão dentro do prazo, o pedido é aprovado automaticamente na data do prazo. Enquanto não houver decisão, o pedido pode ser retirado na área do assinante.Nos termos do art. 49 do CDC, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos, com devolução integral do valor pago — a desistência vale a partir da sua confirmação, pela área do assinante, sem passar por análise: não é um pedido, é um direito seu.

5. Uso correto

O benefício é pessoal e intransferível, restrito às pessoas cadastradas na assinatura. Informações falsas no cadastro, uso por terceiros ou fraude no reembolso de medicamentos autorizam a suspensão e o cancelamento da assinatura.

6. Responsabilidades

A execução dos serviços de saúde e da assistência funeral cabe aos parceiros Lifeprix e Zelo, e o Cuida+ responde perante você na forma do Código de Defesa do Consumidor. Os atendimentos médicos são de responsabilidade técnica dos profissionais habilitados que os realizam.

7. Contato

Atendimento pela área do assinante, pela página de contato do site e pelo e-mail informado na confirmação da assinatura; as respostas chegam no WhatsApp ou no e-mail que você cadastrou. No site e na área do assinante há também a assistente virtual — nela, a assistente consulta a sua própria conta para responder, e você pode pedir atendimento humano a qualquer momento, na mesma conversa. Este documento pode ser atualizado; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.