Ajuda › Usar o benefício
Como marco uma consulta presencial?
A consulta presencial faz parte do módulo Consultas Presenciais. Quem marca é a central da Lifeprix: você não escolhe a clínica nem o dia direto na tela.
No portal, escolha a especialidade e informe o seu CEP e a preferência de dia e horário. O pedido gera um protocolo.
Os R$ 25,00 são a coparticipação da consulta, e são pagos antes, por um link que vale 24 horas. Se o pagamento não sair nesse prazo, o pedido é cancelado sozinho.
Depois do pagamento, a central tem o prazo de até 5 dias úteis para propor data e horário, e a consulta acontece dentro de 15 dias úteis. Não é para o mesmo dia: se a sua situação não pode esperar, procure atendimento presencial por fora.
Você volta ao portal para confirmar ou recusar o horário proposto. Se recusar, a coparticipação é devolvida.
Confirmar presença até 24 horas antes é obrigatório. Sem confirmação, o agendamento cai sozinho.
No dia, a guia de atendimento fica disponível no portal. Leve a guia e o comprovante de pagamento na clínica.
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